MARCO POLO EXPERT è l’insegna di SGM Distribuzione, una delle più importanti catene italiane nella distribuzione di elettronica di consumo, elettrodomestici e articoli per la casa, con 81 punti vendita nelle principali aree del centro-nord Italia e una piattaforma logistica di oltre 30.000 metri quadrati.
Le origini di SGM risalgono alla seconda metà degli anni trenta, quando Vittorio Silvestrini inizia l’attività di vendita al dettaglio di bombole e fornelli a gas, cucine a legna, radio e macchine da cucire. Nel 1958 viene inaugurato il primo “grande” punto vendita per il commercio all’ingrosso e al dettaglio, con un assortimento di oltre 1800 referenze.
Nel 1973 Vittorio lascia la guida dell’Azienda ai figli Giuseppe e Maria Grazia i quali, rispettivamente con la moglie Paola e il marito Luciano, iniziano un percorso di quasi 40 anni di successi: dall’apertura del primo “megastore” a Forlì nel 1982, all’acquisizione delle catene Consumer e Venex nel 2007 e 2008, alle nuove aperture dell’ultimo, biennio a testimonianza di un gruppo in continua espansione nel panorama del retail italiano.
Dal 2000 Giuseppe Silvestrini, con l’attuale Direttore Generale Carlo Alberto Lasagna e altri soci, entra a far parte del Consiglio di Amministrazione del Gruppo Expert Italia, di cui assume la guida seguendone il rilancio e diventando Presidente nel 2003. L’incarico viene riconfermato alla fine del 2006, nel 2008 e prosegue a tutt’oggi.
La mission: il cliente al centro
“Persone speciali in grado di capire i desideri dei clienti e rendere piacevoli i loro acquisiti” Rispondere ai desideri dei clienti e rendere piacevoli i loro acquisti è la priorità dell’insegna che è stata in grado, nel corso degli anni, di trasferire con successo questi valori a tutto il management e ai collaboratori dei punti vendita.
I numeri di Marcopolo Expert
SGM Distribuzione ha chiuso il 2011 con un fatturato di 640 milioni di Euro. Dal 2006 la società ha inoltre lanciato il proprio progetto di loyalty “MarcoPolo Club: la via dei vantaggi” che prevede un programma di accumulo punti su carte fedeltà e tanti altri vantaggi per i suoi possessori che ad oggi ammontano a circa 2,8 milioni di carte. Il progetto loyalty è stato insignito nel 2010 del premio “Innovazione ICT”, istituito da SMAU con l’obiettivo di valorizzare i migliori casi di successo di aziende ed enti pubblici che hanno innovato il proprio business. Attualmente SGM conta circa 1.900 collaboratori, 81 megastore già attivi nelle principali aree d’Italia, oltre 130.000 metri quadrati di superficie commerciale; 120 negozi affiliati per la vendita all’ingrosso, 5 franchising e 1.000 clienti in distribuzione.
Marcopoloshop.it
marcopoloshop.it è il portale di e-commerce di S.G.M. Distribuzione aperto in rete dal 2001. Ad oggi tra i siti leader in Italia nella vendita di elettronica di consumo, tecnologia ed elettrodomestici, con oltre 70.000 visitatori unici al giorno e ed un giro d’affari di oltre 40 milioni di Euro nel 2011.
